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RESPONSABLE EQUIPE CLOUD / CLOUD MANAGER – CDI CLIENT FINAL (H/F)

Description du poste :

CJS, Cabinet de Conseil en Recrutement et Gestion de Carrière spécialisé dans les métiers du Numérique, recherche pour l’un de ses clients, Editeur de Logiciels à dimension internationale et Leader Mondial sur son activité, situé Paris Centre, un(e) Responsable Equipe Cloud / Cloud Manager – Anglais (H/F).

Description de l’offre :

Vous gérez les plateformes Cloud pour leurs clients SaaS, les prestations de services de l’équipe Cloud (Architectes Cloud, Ingénieurs Cloud et Responsables de Compte) pour l’ensemble de leurs filiales.

Vos différentes missions :

  • Monitorer et améliorer les indicateurs de performance, de respects des SLA et les éléments de facturation.
  • Manager et animer les équipes : Cloud Architects, Cloud Engineers et Services Account Managers.
  • Améliorer et optimiser les process sur la base des best practices existantes, les outils et l’organisation associée.
  • Piloter les analyses sur incidents (post-mortems).
  • Renforcer en continue la relation avec les filiales et gérer avec rapidité les escalades.
  • Participer à la révision et l’amélioration des coûts.
  • Proposer en continue des axes d’amélioration pour leurs offres de services en liaison avec les Directeurs Global Services et Marketing.
  • Prendre en charge la relation opérationnelle avec l’hébergeur.
  • Participer en qualité d’expert au processus d’avant-vente.
  • Promouvoir en interne les spécificités et les évolutions de l’activité SaaS.

Profil recherché :

Votre profil : 

  • Vous êtes diplômé d’une école d’ingénieur, bac+5 ou équivalent
  • Vous justifiez d’une Expérience d’au moins 8-10 ans dans un environnement international
  • Vous maitrisez l’ingénierie systèmes et réseaux ainsi que les services de SaaS/Hébergement opérationnel (responsabilités d’organisation, relations clients, architecture, infrastructure, exploitation).
  • La connaissance du secteur de l’édition de logiciels est un plus.
  • Vous disposez d’un excellent relationnel et de très bonnes capacités d’adaptation et de communication.
  • Autonome, rigoureux, organisé, vous avez le sens du service et de la relation client (interne et externe)
  • Au regard de la dimension internationale de la fonction, une très bonne maitrise de l’anglais est indispensable

 

Vos compétences :

  • Maitrise des environnements de production
  • Azure
  • Infrastructure
  • Déploiement
  • Windows Server/IIS
  • SQL Server
  • Réseau (architecture, sécurité)
  • Capacité à constituer des dossiers d’analyse pour prise de décision
  • Une expérience en Project/Program Management serait un plus

 

A noter : Situé Paris Centre / Editeur de Logiciel International – Leader Mondial / Culture bienveillante / Middle – Top Management / CDI direct Client Final

NIVEAU D’ÉTUDES:

Bac +4

Bac +5

ref: RE00000133
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