Career Booster, Groupe de Conseil innovant en Ressources Humaines recrute pour l'un de ses clients prestigieux, son futur BUSINESS MANAGER H/F en CDI basé à Lille.

Vos missions seront :
• Vous reprenez un portefeuille de clients référencés et un périmètre existant et y impulsez votre dynamique en vue de piloter votre propre centre de profit
• Vous êtes responsable de la négociation avec les clients (Prix, délais, éléments du contrat) jusqu'à la signature du contrat
• Vous réalisez le closing auprès d’interlocuteurs (DSI, direction des achats, direction métiers et opérationnels…)
• Relais de la politique RH, vous recrutez et managez des collaborateurs déployés en assistance technique chez vos clients (entretiens annuels, mobilité, formation) en lien avec la HRBP du site
• Vous définissez de nouveaux leviers pour assurer la croissance de ce périmètre
• Vous créez une relation privilégiée avec vos clients (négociation, suivi et propositions d'améliorations)
• Vous collaborez avec d'autres services (Avant-vente, Opérations, Marketing) pour présenter une offre commerciale adaptée

PROFIL REQUIS:
• De formation supérieure BAC+5, vous possédez une expérience significative dans le pilotage d’une prestation d’infogérance sur plusieurs contextes clients et le management d'équipes de techniciens support.
• Vous maîtrisez le référentiel de bonnes pratiques ITIL et les techniques de management à distance et de management de managers.
• Votre sens du service client, vos qualités de leadership, de communication, d’analyse et de rigueur, alliées à votre capacité à proposer des solutions seront les moteurs de votre réussite.
• La gestion de la performance, les qualités relationnelles représentent autant d'atouts nécessaires à la maîtrise de votre rôle.
• L'anglais courant sera valorisé dans un contexte de fort développement à l'international.