TECHNICIEN HELP DESK (H/F)

Tu souhaites découvrir le métier et faire partie d’une équipe dynamique ?  CareerBooster, Groupe de Conseil innovant en Ressources Humaines recrute pour l'un de ses clients prestigieux, leader dans le helpdesk des Techniciens helpdesk H/F en CDI basé à Lille,

Ta mission sera la suivante :
• Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail) ;
• Qualifier la demande suivant la nomenclature ;
• Traiter l’incident suivant les procédures ;
• Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur ;
• Assurer le suivi des dossiers.

• Postes ouverts aux profils juniors et confirmés.
• Vous faites preuve de collaboration, rigueur, écoute, et sens du service.
• Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.
- Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
Tes bénéfices :
• Fourchette salariale poste junior/senior (dépendant de l'annonce)
• Bénéfices supplémentaires (chèques repas,)
Avantages : Lieu de travail accessible en transports en commun, bonne ambiance de travail, nouveaux locaux.